Dúvidas

[toggles style=”minimal”][toggle color=”Default” title=”Quando vou receber o meu primeiro kit?”]

Os Kits serão postados no dia 8 de cada mês ou no próximo dia útil. Exemplo prático: Para comprar o kit do mês de janeiro você deverá fazer o pagamento entre o dia 1 de dezembro e 31 de dezembro (até às 23h59). Caso você pague após o limite informado você estará comprando o kit do próximo mês. Precisamos deste tempo, porque como todos os meses nossos kits são diferentes, precisamos encomendar os produtos com antecedência de nossos fornecedores.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”Comprar os kits da Assinatura do Prazer é seguro?”]

Sim, utilizamos o sistema da Pagseguro que garante a proteção de seus dados de pagamento utilizando sistemas avançados de criptografia.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”Como eu recebo os kits?”]

Será enviado pelos correios de acordo com o endereço de entrega cadastrado por você. Os kits são enviados em caixas sigilosas onde não consta o nome da Assinatura do Prazer, sendo que apenas a caixa de dentro é personalizada.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”O que tem dentro da caixa?”]

O conteúdo varia em cada mês, mas você sempre será informado através de sites, redes sociais e e-mail sobre o conteúdo do mês vigente. Os produtos podem ser diferentes de uma pessoa para outra caso o estoque de algum produto da programação acabe. Haverá a substituição sempre por um produto similar.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”Vocês têm opções para casais homossexuais?”]

Atendemos a todos sem distinção! Você poderá escolher a sua opção sexual no questionário que enviaremos por e-mail após a confirmação de compra. Esta opção também fica disponível na compra do Kit Degustação.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”O serviço é uma assinatura mensal?”]

A cobrança é feita automaticamente pelo sistema de pagamento recorrente da Pagseguro, de acordo com o plano escolhido, que pode ser: Mensal, Trimestral ou Semestral. A renovação é automática.

Na compra do Kit Degustação o pagamento é feito apenas uma vez, pois o mesmo não é uma assinatura.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”Se eu quiser cancelar a assinatura, como faço?”]

Basta enviar um e-mail para atendimento@assinaturadoprazer.com.br solicitando o cancelamento com o nome e e-mail do comprador. Caso tenha sido feito a cobrança do plano antes da solicitação, o cancelamento será feito para o período seguinte.

[/toggle][toggle color=”Default” title=”Em caso de problemas na entrega, qual o procedimento?”]

Se o kit for devolvido ao remetente devido ao carteiro não ser atendido, você terá 2 opções:

1ª – Solicitar reenvio imediato (sujeito a cobrança de frete);

2ª – Envio com o próximo Kit a ser postado. Para este e demais problemas, favor enviar e-mail para atendimento@assinaturadoprazer.com.br.

[/toggle][/toggles]

Permita-se e abra sua caixinha recheada de novas sensações e descobertas!

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